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寧夏中房集團西寧分公司物業服務及禮儀專項培訓圓滿結束

點擊:53  作者:青海和眾  發布時間:2019-6-3 9:41:20

           為進一步提升物業服務品質,充分營造學禮儀、講文明、促和諧的濃厚氛圍,加強員工的服務水平,62日下午,寧夏中房集團西寧分公司對物業部分員工進行了首期商務服務禮儀培訓,物業公司領導參加培訓并做開訓致辭,公司總部人員、客服人員、安保人員、服務人員等40余人參加了此次別開生面的禮儀培訓。

 

 

 

公司領導參加培訓
 
 
開班儀式
 
本次培訓結合物業服務的特點,從意識和心態、良好職業形象的塑造以及如何與業主溝通等方面,向大家詳細講解商務服務禮儀知識,并通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式學習。大家在愉快的氛圍中受到了教育,掌握了規范的商務服務禮儀,達到了培訓的目的。
 
 
 
角色扮演
 
禮儀的作用就是“內強個人素質,外樹企業形象”,既是人際關系的潤滑劑,也是工作關系的附加值。本次商務服務禮儀的培訓使大家對禮儀有了全新的認識,并能在日常的工作中通過規范的服務來提升物業形象。
 
 
此次培訓讓大家在輕松的氛圍中獲得禮儀知識的同時,增進溝通、釋放情感,增進了員工之間的感情。
 
 
在今后的工作中,寧夏中房集團西寧分公司將繼續采取多種形式強化員工的服務意識,樹立服務品牌,提升物業服務品質。
 
 

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